Kebijakan pengembalian dana

Pertama: Anda bisa mencoba gratis, tanpa kartu

Paket Gratis tidak berbiaya dan tidak meminta kartu. Dengan 133 KaiCoins sambutan, Anda dapat menggunakan fitur kecerdasan buatan dan melihat cara kerja alat ini sebelum memutuskan apakah akan mengambil paket berbayar.

Langganan

Anda dapat membatalkan kapan saja dari /app/planes: Anda tidak akan ditagih lagi dan tetap memiliki akses sampai akhir periode yang sudah dibayar. Tidak ada pengembalian dana proporsional untuk periode yang sudah dimulai.

Garansi pembelian pertama (7 hari)

Jika ini adalah pembelian pertama Anda atas paket berbayar dan layanan tidak memenuhi yang Anda harapkan, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 7 hari kalender setelah penagihan pertama. Kami mengembalikan jumlah yang dibayarkan, dikurangi KaiCoins dari paket yang sudah Anda pakai, dinilai sebesar harganya bagi Anda: harga paket dibagi jumlah KaiCoins yang termasuk di dalamnya. KaiCoins sambutan dan KaiCoins yang diberikan sebagai kebaikan tidak pernah dipotong, karena Anda tidak membayarnya. Berlaku satu kali saja per pelanggan.

Pack KaiCoins

Pack yang belum dipakai (0 KaiCoins terpakai) dapat dikembalikan dananya dalam jangka waktu pembatalan pembelian. Pack yang sudah dipakai sebagian tidak dapat dikembalikan dananya. Garansi pembelian pertama mencakup paket berbayar, bukan pack.

Membatalkan pembelian dalam 5 hari kerja (Undang-Undang 1480 Tahun 2011)

Dalam penjualan jarak jauh, Statuta Konsumen Kolombia (Undang-Undang 1480 Tahun 2011) memberi Anda hak untuk membatalkan pembelian dalam 5 hari kerja setelah pembelian, sepanjang layanan belum mulai dilaksanakan dengan persetujuan Anda. Hak itu berasal dari undang-undang dan menjadi hak Anda pada setiap pembelian.

Garansi 7 hari yang diuraikan di atas berbeda dan bersifat tambahan: garansi itu kami sendiri yang menawarkan, berlaku satu kali saja per pelanggan, dan justru memperhitungkan bahwa Anda sudah memakai layanan, karena itulah KaiCoins yang sudah terpakai dipotong. Tidak satu pun dari keduanya menggantikan yang lain: Anda dapat menggunakan yang sesuai dengan keadaan Anda pada tiap kasus.

Kegagalan layanan

Jika sebuah fitur AI gagal, KaiCoins dikembalikan secara otomatis. Jika masalah teknis dari pihak kami menghalangi Anda memakai apa yang sudah Anda bayar, tulislah kepada kami di buildart@kaistrategylab.com dan kami akan menyelesaikannya (kredit atau pengembalian dana).

Cara mengajukannya

Tulislah ke buildart@kaistrategylab.com dari email akun Anda dengan menyebutkan tanggal pembelian. Kami menjawab paling lama dalam 5 hari kerja; pengembalian dana diproses melalui metode pembayaran yang sama.

Pencegahan penyalahgunaan

Kami dapat menolak permintaan garansi 7 hari apabila ada bukti yang wajar mengenai penipuan atau penyalahgunaan (misalnya, pemakaian KaiCoins secara intensif yang diikuti permintaan pengembalian dana berulang kali). Hal ini hanya memengaruhi garansi tersebut, yang merupakan milik kami: hak untuk membatalkan pembelian berasal dari undang-undang dan tidak bergantung pada penilaian kami.