환불 정책

먼저: 카드 없이 무료로 사용해 보실 수 있습니다

앱에 "무료"로 표시되는 Gratis 요금제는 비용이 없고 카드를 요구하지 않습니다. 가입 시 드리는 133 KaiCoins로 인공지능 기능을 사용해 보시고, 유료 요금제를 계약할지 결정하시기 전에 이 도구가 어떻게 작동하는지 확인하실 수 있습니다.

구독

/app/planes에서 언제든지 해지하실 수 있습니다. 다시 청구되지 않으며, 결제하신 기간이 끝날 때까지 이용 권한이 유지됩니다. 이미 시작된 기간에 대한 일할 환불은 없습니다.

첫 구매 보증(7일)

유료 요금제의 첫 구매이고 서비스가 기대하신 바에 미치지 못한 경우, 최초 청구일로부터 달력 기준 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 결제하신 금액을 돌려드리되, 이미 사용하신 요금제의 KaiCoins는 그것이 귀하에게 얼마였는지를 기준으로 공제합니다: 요금제 가격을 그 요금제에 포함된 KaiCoins 수로 나눈 값입니다. 가입 시 드린 KaiCoins와 사은으로 지급된 KaiCoins는 귀하가 결제하지 않으셨으므로 결코 공제하지 않습니다. 고객당 1회에 한하여 적용됩니다.

KaiCoins 팩

사용하지 않은 팩(0 KaiCoins 사용)은 아래에서 설명하는 구매 취소 기간 내에 환불이 가능합니다. 일부 사용하신 팩은 환불되지 않습니다. 첫 구매 보증은 유료 요금제를 대상으로 하며 팩에는 적용되지 않습니다.

구매를 취소하고 대금을 돌려받을 권리(콜롬비아 1480호 법률(2011년))

원격 판매에는 콜롬비아 소비자법(1480호 법률(2011년))에 따라 구매일로부터 5영업일 이내에 구매를 취소하고 대금을 돌려받을 권리가 적용되며, 이는 귀하의 동의 아래 서비스의 이행이 시작되지 않은 경우에 한합니다. 이는 법률이 부여하는 권리이며 구매하실 때마다 귀하에게 인정됩니다.

위에서 설명한 7일 보증은 이와 다르고 이에 더해지는 것입니다: 그 보증은 당사가 제공하는 것으로 고객당 1회 적용되며, 귀하가 이미 서비스를 사용하신 경우까지 포함합니다. 그렇기 때문에 사용하신 KaiCoins를 공제합니다. 둘 중 어느 것도 다른 하나를 대체하지 않으며, 각 경우에 해당하는 쪽을 이용하실 수 있습니다.

서비스 장애

AI 기능이 실패하면 KaiCoins는 자동으로 환불됩니다. 당사 측의 기술적 문제로 결제하신 것을 이용하지 못하셨다면 buildart@kaistrategylab.com로 연락해 주십시오. 당사가 해결해 드립니다(크레딧 또는 환불).

신청 방법

계정의 이메일 주소에서 구매 날짜를 적어 buildart@kaistrategylab.com로 보내 주십시오. 최대 5영업일 이내에 답변드리며, 환불은 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.

남용 방지

사기 또는 남용의 합리적인 증거가 있는 경우(예: KaiCoins를 집중적으로 소비한 뒤 반복적으로 환불을 요청하는 경우) 당사는 7일 보증 요청을 거부할 수 있습니다. 이는 당사가 제공하는 그 보증에만 영향을 미칩니다: 구매를 취소하고 대금을 돌려받을 권리는 법률이 부여하는 것이며 당사의 판단에 좌우되지 않습니다.