Contact et assistance
2026-07-15
Canaux
Dans l'application : /app/ayuda (guide, signalement de problèmes et suggestions). Par e-mail : buildart@kaistrategylab.com. Nous répondons aux heures ouvrées de Colombie, généralement en moins de 48 heures ouvrées.
Suggestions récompensées
Les suggestions d'amélioration que nous mettons en œuvre sont récompensées par des KaiCoins crédités sur votre compte. Le montant dépend de l'impact de la suggestion.
Signalement de problèmes
Lorsque vous signalez un problème, indiquez ce que vous attendiez, ce qui s'est produit et dans quel médium/projet. Les signalements sont suivis par états (nouveau → vu → résolu) et nous vous répondons à l'e-mail de votre compte.