Liên hệ và hỗ trợ
2026-07-15
Kênh liên hệ
Trong ứng dụng: /app/ayuda (hướng dẫn, báo cáo sự cố và góp ý). Qua email: buildart@kaistrategylab.com. Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc của Colombia, thường là trong vòng dưới 48 giờ làm việc.
Góp ý được thưởng
Những góp ý cải tiến mà chúng tôi triển khai sẽ được thưởng bằng KaiCoins ghi có vào tài khoản của Người dùng. Mức thưởng tùy thuộc vào tác động của góp ý.
Báo cáo sự cố
Khi báo cáo một sự cố, xin nêu rõ điều mình mong đợi, điều đã xảy ra và ở chất liệu/dự án nào. Các báo cáo được quản lý theo trạng thái (mới → đã xem → đã giải quyết) và chúng tôi trả lời về email của tài khoản.