التواصل والدعم
2026-07-15
قنوات التواصل
داخل التطبيق: /app/ayuda (الدليل، والإبلاغ عن المشكلات، والاقتراحات). عبر البريد الإلكتروني: buildart@kaistrategylab.com. ونرد بحسب التوقيت الكولومبي، وعادةً في أقل من 48 ساعة عمل.
اقتراحات مكافَأة
اقتراحات التحسين التي ننفّذها تُكافأ بعملات KaiCoins تُضاف إلى رصيد حسابك. ويتوقف المبلغ على أثر الاقتراح.
الإبلاغ عن المشكلات
عند الإبلاغ عن مشكلة، اذكر ما كنت تتوقعه، وما حدث فعلًا، وفي أي وسيط أو مشروع. وتُدار البلاغات بحالات (جديد ← تمت مراجعته ← تم حله) ونرد عليك على البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.